ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
1. Πως μπορώ να παραγγείλω;
Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας μέσω e-shop ως απλός επισκέπτης ή ως εγγεγραμμένος χρήστης. Διαφορετικά, μπορείτε να μιλήσετε μαζί μας μέσω μηνυμάτων στα Social Media (Facebook: Zumrut Boutique και Instagram: @zumrutsboutique), να μας στείλετε e-mail στο zumrutboutique@gmail.com ή να καλέσετε στο +30 2610 242 792. Είμαστε στην διάθεση σας Δευτέρα έως Σάββατο, 10:00 έως 13:30! Θα χαρούμε πολύ να σας εξυπηρετήσουμε!
Αν επιλέξετε να κάνετε λογαριασμό στο site μας σας δίνετε η δυνατότητα να έχετε πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας και η wishlist ώστε να αποθηκεύετε τα αγαπημένα σας προϊόντα!
2. Τι είναι η Λίστα Επιθυμιών;
Όταν θέλετε να προσθέσετε κάποιο προϊόν ως αγαπημένο για μελλοντική αγορά , σας δίνετε η δυνατότητα της Λίστας Επιθυμιών! Για να ενεργοποιήσετε τηνΛίστα Επιθυμιών αρκεί να πατήσετε σε ένα προϊόν το κουμπί Προσθήκη στην Λίστα Επιθυμιών. Στην συνέχεια, επιλέγετε το νούμερο που επιθυμείτε (εκτός αν είναι one size). Έτσι, την επόμενη φορά που θα μας επισκεφτείτε , πατώντας την επιλογήΛίστα Επιθυμιών θα μπορείτε να δείτε τ’ αγαπημένα σας προϊόντα.
3. Στέλνετε στο εξωτερικό;
Προς τα παρόν δεν εξυπηρετούμε χώρες του εξωτερικού.
4. Με ποια μεταφορική συνεργάζεστε;
Συνεργαζόμαστε με ACS με πανελλαδική κάλυψη για την άμεση, ασφαλή και αξιόπιστη αποστολή των προϊόντων σε εσάς. Για περισσότερες πληροφορίες μεταβείτε στους Τρόπους Αποστολής.
5. Πόσα είναι τα έξοδα αποστολής;
Τα έξοδα αποστολής για όλη την Ελλάδα είναι 2.50 €.
6. Πως μπορώ να πληρώσω;
Στις τηλεφωνικές παραγγελίες ή μέσω μηνυμάτων μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή (δίνετε τα χρήματα στον κούριερ) ή με τραπεζική κατάθεση (μέσα σε 48 ώρες μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας μπορείτε να καταθέσετε ή να μεταφέρετε μέσω IBAN το ποσό της παραγγελίας σας στους λογαριασμούς της εταιρείας μας.
Μετά το πέρας των 48 ωρών η παραγγελία σας διαγράφετε αυτόματα από το σύστημα μας.
Μετά την κατάθεση σας ενημερώστε μας μέσω τηλεφώνου, e-mail ή μηνύματος στα Social Media για να επισπεύσουμε την διαδικασία αποστολής του δέματος σας.). Αν επιλέξετε να κάνετε την παραγγελία σας μέσω του e-shop μας μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε τέσσερις τρόπους πληρωμής: αντικαταβολή, τραπεζική κατάθεση, πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή Paypal. Για περισσότερες πληροφορίες μεταβείτε στους Τρόπους Πληρωμής.
Στη περίπτωση που έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, πριν την αποστολή της παραγγελίας σας θα σας καλέσουμε για επιβεβαίωση.
7. Πότε έχω δωρεάν μεταφορικά;
Δωρεάν μεταφορικά έχετε για παραγγελίες άνω των 75 €.
8. Αν δεν μου κάνει κάτι μπορώ να κάνω αλλαγή;
Οι αλλαγές γίνονται κανονικά, για περισσότερες πληροφορίες μεταβείτε στην Πολιτική Επιστροφών μας!
9. Μπορείτε να μου κρατήσετε ένα κομμάτι και να μου το στείλετε αργότερα;
Κρατήσεις ρούχων δεν γίνονται, όμως μπορείτε να κάνετε παραγγελία να την πληρώσετε ώστε να δεσμεύσετε τα προϊόντα σας και να τα στείλουμε όποτε θελήσετε. Σε αυτή την περίπτωση η μέθοδος αντικαταβολής δεν είναι εφικτή.
10. Μπορώ να δω τα προϊόντα σας από κοντά;
Το φυσικό κατάστημα βρίσκεται στη Πάτρα, Δημ. Βότση 15, Τ.Κ. 26221
11. Έχω τη δυνατότητα ακυρώσεις της παραγγελία μου;
Η Zumrut Boutique σας δίνει τη δυνατότητα ν’ ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από τη στιγμή που πραγματοποιήσατε τη παραγγελία. Για ακύρωση καλέστε στο 2610 242 792.
12. Με ποιους τρόπους μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο zumrutboutique@gmail.com, μέσω της φόρμας επικοινωνίας, από την σελίδα μας στο Facebook: Zumrut Boutique, από το προφίλ μας στο Instagram: @zumrutsboutique ή καλέστε μας στο +30 2610 242 792.
